發(fā)布時(shí)間：2024-11-29來源：三正集團(tuán)瀏覽次數(shù)：1048返回
10月31日，樟木頭三正半山酒店舉行了第三季度五心服務(wù)表彰大會。本次大會在內(nèi)容與形式上均進(jìn)行了創(chuàng)新，旨在進(jìn)一步提升酒店員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
微笑大使，溫暖人心
大會特別增設(shè)了微笑服務(wù)大使最后比拼環(huán)節(jié)的個(gè)人風(fēng)采展示，不僅展現(xiàn)了各自獨(dú)特的魅力，更以實(shí)際行動(dòng)詮釋了五心服務(wù)的真諦。例如，管家部的樓層領(lǐng)班侯火秋以其真誠的笑容和貼心的服務(wù)贏得了評委和觀眾的一致好評。她表示：“每一次微笑，都是對客人最真誠的歡迎。我希望通過我的服務(wù)，能讓每一位客人都感受到家的溫暖。” 隨著比賽的圓滿結(jié)束，每位微笑服務(wù)大使都將佩戴上專屬的胸章，繼續(xù)在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為酒店贏得更多贊譽(yù)。
創(chuàng)新思維，激發(fā)潛能
大會還設(shè)置了頭腦風(fēng)暴創(chuàng)想會獲獎(jiǎng)?wù)叩挠^點(diǎn)分享環(huán)節(jié)。這些獲獎(jiǎng)?wù)邅碜跃频甑牟煌块T，他們結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，提出了許多富有創(chuàng)意和建設(shè)性的想法。如點(diǎn)心部的副案板李清妍提出可與粉絲群進(jìn)行捆綁，利用附近深圳大運(yùn)中心演唱會的人流量，制定吃住行的一站式接送服務(wù)；財(cái)務(wù)部的成本會計(jì)石康提出可在西餐廳推出光盤行動(dòng)贏獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，提倡節(jié)約及環(huán)保理念，并付出行動(dòng)等。他們的分享不僅為酒店的未來發(fā)展提供了新的思路，更激發(fā)了全體員工參與酒店建設(shè)的熱情和積極性。酒店總經(jīng)理施文靜女士在會上表示：“每一位員工的智慧和努力都是酒店發(fā)展不可或缺的力量。我們希望每一位員工都能以主人翁的態(tài)度積極參與酒店的建設(shè)，共同創(chuàng)造更加輝煌的明天。”
表彰先進(jìn)，激勵(lì)前行
在表彰大會上，酒店領(lǐng)導(dǎo)對過去一個(gè)季度里表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們不僅獲得了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金，更重要的是得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與尊重。大家紛紛表示，要以這些獲獎(jiǎng)?wù)邽榘駱樱诟髯詬徫簧习l(fā)揮作用，為酒店的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過一系列創(chuàng)新活動(dòng)的開展，不僅提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，同時(shí)也為每一位員工創(chuàng)造了展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺。
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