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      為夯實員工隊伍建設根基，鍛造卓越服務團隊，激發全員鉆研業務、精進技能的熱情，為2026年“顧客價值提升年”蓄力賦能，11月25日，樟木頭三正半山酒店2025年度服務技能大賽隆重開幕。

      本次大賽以“強技能、優服務、提價值”為核心目標，既是對酒店各崗位服務技能的全面檢閱，更是為2026年聚焦團隊、產品、服務、形象四大價值升級、增強獲客競爭力、推動經營效益增長與長遠發展的關鍵實踐。賽事緊扣酒店服務全流程關鍵環節，精心設置7大專業項目，覆蓋中式主題創意擺臺與服務技能、前廳接待服務與產品推銷、前廳退房服務與好評爭取、中式鋪床與小景設計、酒店服務用語及禮儀規范、消防救援能力鑒定、應急救護實操、廚房菜品展示比拼等核心場景，全方位檢驗服務重點內容。

      值得關注的是，大賽創新增設非客房人員中式鋪床、非餐飲人員茶市開臺點菜及收銀兩大跨崗競賽項目，旨在通過崗位交叉競技打破壁壘，強化各崗位間的互補協作能力。所有競賽內容均立足日常服務工作實際，兼具實操性與針對性，為酒店服務品質與產品水準的迭代升級注入新動能。

      自籌備階段起，各部門高度重視、積極響應，通過系統化培訓、常態化練習與嚴格化考核，全方位打磨參賽人員的專業素養與服務技能，充分展現了全體員工精益求精、追求卓越的職業精神。

      經過兩個下午的激烈角逐，大賽圓滿落幕。賽場上，參賽選手以飽滿狀態全力以赴，既賽出了專業水準，更展現了樟半人的職業風采；場下，全體同事踴躍觀摩學習、為選手加油助威，在互動中汲取經驗、在交流中實現共同提升，真正將賽事轉化為全員共成長的“練兵場”。

      此次大賽的成功舉辦，為酒店精進服務之路奠定了堅實基礎，全體樟半人將以此為新起點，永葆奮進姿態，在提升服務品質、創造顧客價值的征程上永不止步。