無帥之師，謂之烏合。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競爭力形成的基礎(chǔ)。
我們認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)的價值觀和經(jīng)營管理思想，以及在此指導(dǎo)下形成的規(guī)章制度、行為習(xí)慣和企業(yè)風(fēng)氣。同時，我們還認(rèn)為，企業(yè)規(guī)章制度只能強制員工達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)文化則能引導(dǎo)員工追求最高境界。企業(yè)文化具有獨特性和不可復(fù)制性，它決定了企業(yè)間的本質(zhì)差異。因而，現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，更重要的是企業(yè)文化的競爭。集團(tuán)要在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，先進(jìn)的三正文化的引領(lǐng)顯得至關(guān)重要。為此，我們一直致力于建設(shè)一種以“務(wù)實、進(jìn)取、誠信、高效”為核心，以“人本、關(guān)愛、負(fù)責(zé)、開放”為特色的三正文化。
在集團(tuán)成立至今的發(fā)展歷程中，這一文化已逐步形成，并對集團(tuán)的發(fā)展起到了重要的推動作用。然而，社會的變革，集團(tuán)的發(fā)展，市場競爭的加劇，都要求我們必須與時俱進(jìn)，創(chuàng)新我們的文化理念，以推動我們創(chuàng)新管理、創(chuàng)新經(jīng)營。因此，我們必須在客觀總結(jié)的基礎(chǔ)上，對三正文化理念進(jìn)行系統(tǒng)梳理和提煉，吐故納新，加以優(yōu)化。對那些優(yōu)秀的、至今仍對集團(tuán)的發(fā)展起著積極推動作用的文化理念，要加以繼承和弘揚；對那些雖然對集團(tuán)的發(fā)展曾起過積極作用，而現(xiàn)今已不適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的文化理念，要加以提升或更新；對那些落后的、阻礙或束縛集團(tuán)發(fā)展的文化理念，要予以擯棄。同時，對外部先進(jìn)的經(jīng)營管理理念，要取其精華、兼收并蓄、為我所用，使三正文化更具系統(tǒng)性、先進(jìn)性，對集團(tuán)的發(fā)展具有更強的指導(dǎo)性。
《三正行動綱領(lǐng)》正是植根于三正的歷史和現(xiàn)實土壤，出乎其中而超乎其上，既吸收了我們既有的成功經(jīng)驗和理念，又借鑒和融匯了當(dāng)今先進(jìn)的管理思想而形成的，它反映了我們對新時期企業(yè)文化建設(shè)更深層次的思考成果。
《三正行動綱領(lǐng)》是三正核心價值觀的體現(xiàn)，是三正文化的濃縮。它將引導(dǎo)我們共創(chuàng)三正更加輝煌的明天。
第一條 愿景
我們的愿景是：創(chuàng)辦一個“科學(xué)、實力、祥和、永續(xù)”的國際化企業(yè)集團(tuán)。
科學(xué)，就是我們的決策要科學(xué)、有效；科學(xué)，就是集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理，有利于提升集團(tuán)的核心競爭力和抵御各種風(fēng)險的能力；科學(xué)，就是我們的管理機制以及管理和經(jīng)營活動要科學(xué)，要善于廣泛應(yīng)用科學(xué)的管理方法和科學(xué)的經(jīng)營手段提升企業(yè)競爭力；科學(xué)，就是我們員工隊伍的結(jié)構(gòu)要科學(xué)優(yōu)化，既能滿足集團(tuán)現(xiàn)時運作的需要，又能適應(yīng)和有效促進(jìn)集團(tuán)的發(fā)展。
實力，就是我們要具備雄厚的經(jīng)濟(jì)實力和堅實的管理基礎(chǔ)，具有較強的擴張能力以及承受和抵御各種突如其來沖擊的能力；實力，就是我們要擁有一支訓(xùn)練有素、執(zhí)行有力的員工隊伍，能持續(xù)有效地推動集團(tuán)的發(fā)展；實力，就是集團(tuán)品牌要具有很高的知名度和美譽度，并由此帶動集團(tuán)整體價值快速、穩(wěn)步地提升；實力，就是我們擁有科學(xué)先進(jìn)的、為員工認(rèn)同和接受的企業(yè)文化，能正確引領(lǐng)我們達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。
祥和，就是我們要在集團(tuán)內(nèi)部營造一種親切、和睦、溫暖、關(guān)愛、安全的“家”的氛圍，“家和”方能“萬事興”；祥和，就是我們要倡導(dǎo)一種企業(yè)間相互支持、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，同事間真誠相待、互敬互愛、互幫互助、共勉共進(jìn)、和諧愉悅的良好風(fēng)氣；祥和，就是企業(yè)要關(guān)心和愛護(hù)員工，重視和保障每一位員工的合法權(quán)益，員工熱愛企業(yè)，爭做貢獻(xiàn)，樂于與集團(tuán)同發(fā)展、共榮辱。
永續(xù)，就是我們必須志向遠(yuǎn)大、高瞻遠(yuǎn)矚，始終保持集團(tuán)持續(xù)、健康、穩(wěn)定地發(fā)展，以保三正基業(yè)常青、百年永續(xù)；永續(xù)，就是我們能夠通過優(yōu)秀的企業(yè)文化、理想的發(fā)展平臺和科學(xué)的利益分配機制，吸引和激勵更多的人才將三正的事業(yè)作為自己的事業(yè)，長期與三正同進(jìn)退、共命運，使三正事業(yè)的火炬一代一代相傳，并不斷走向輝煌；永續(xù)，就是我們沒有終點，只有起點，不因眼前成績而自滿，不以一時成功而自傲，不為暫時困難而退卻，不斷地戰(zhàn)勝自我、超越自我，始終保持旺盛的創(chuàng)業(yè)激情和活力，堅實地走穩(wěn)、走好每一步，共同把集團(tuán)搭建成全體三正人實現(xiàn)人生價值的永久平臺，并務(wù)使傾注著我們心血的三正品牌屹立不倒，價值持續(xù)提升，成為我們永遠(yuǎn)的驕傲；永續(xù)，就是我們必須強化集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)，始終保持三正文化的先進(jìn)性和生命力，使我們共同樹立的三正精神能世代傳承，直到永遠(yuǎn)。
國際化，就是我們要具備國際化經(jīng)營的思維方式，具備應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)一體化挑戰(zhàn)的能力；國際化，就是我們的運作機制、管理水平、經(jīng)營服務(wù)水準(zhǔn)和員工隊伍的素質(zhì)及結(jié)構(gòu)要具有國際競爭能力；國際化，就是我們要擁有超強的實力，具備實施全球化投資經(jīng)營戰(zhàn)略并不斷謀求發(fā)展的能力。
第二條 使命
我們的使命是：讓我們生活得更有意義。
我們認(rèn)為，我們存在的意義就在于為顧客創(chuàng)造價值、為企業(yè)創(chuàng)造效益、為個人創(chuàng)造幸福、為社會創(chuàng)造財富，從而使全體三正人和社會大眾都生活得更有意義。
第三條 企業(yè)精神
我們的企業(yè)精神是：樹正氣，走正道，出正果。
其中，“樹正氣”是世界觀，是“走正道”和“出正果”的前提；“走正道”是方法論，是“樹正氣”指導(dǎo)下的行為方式；“出正果”是“樹正氣”和“走正道”所謀求的結(jié)果。
樹正氣，就是要求我們必須遵循社會道德準(zhǔn)則。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”；樹正氣，就是要樹企業(yè)浩然之氣。企業(yè)浩然之氣是員工個體正氣的凝聚，我們要求每一位員工必須遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗、盡忠職守、克己奉公、光明磊落、表里如一、求真務(wù)實、誠實守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)進(jìn)取、真誠友愛、文明禮貌，并勇于抵制不良風(fēng)氣。
走正道，就是要通過正當(dāng)?shù)耐緩将@取利益。“君子好財，取之有道”，企業(yè)之于社會，員工之于企業(yè)，獲取利益的手段必須是正當(dāng)?shù)模蛔哒溃褪且纯陀^規(guī)律辦事，以最佳的途徑，最有效的方法，解決問題，達(dá)成目標(biāo)。
出正果，就是我們的工作要富有成效，做任何事都要追求一個好的結(jié)果，凡事“做就做得最好”。我們反對只說不做，同時我們也反對做而無效。只有持之以恒地付出，不折不撓地努力，才能得到理想的回報；出正果，就是我們要“共創(chuàng)卓越，豐盛人生”，共同實現(xiàn)我們的愿景和使命。
第四條 治團(tuán)方針
我們的治團(tuán)方針是：以人為本，實事求是。
我們認(rèn)為，企業(yè)存在的價值是為了滿足人的需求，而企業(yè)的價值又是由人創(chuàng)造的，因而，我們必須將“以人為本”作為我們開展一切工作的出發(fā)點，充分調(diào)動內(nèi)外部積極因素，以推動集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展。
我們信守在本綱領(lǐng)“企業(yè)宣言”中的承諾，正確對待和處理與顧客、員工、股東及合作伙伴之間的關(guān)系。
我們認(rèn)為，能否做到實事求是，關(guān)乎我們工作的成敗和企業(yè)的興衰。所以，我們必須將實事求是作為我們處理一切問題的世界觀和方法論。我們要始終保持務(wù)實的心態(tài)，堅持一切從實際出發(fā)，尊重客觀事實，遵循客觀規(guī)律，以使我們的經(jīng)營管理工作切合實際，并富有成效。
第五條 核心價值觀
我們的核心價值觀是：價值源于創(chuàng)造。
我們認(rèn)為，為社會創(chuàng)造財富是企業(yè)和員工存在的價值所在。
價值是創(chuàng)造出來的，沒有創(chuàng)造，價值就是無源之水、無本之木。企業(yè)效益的實現(xiàn)、社會的認(rèn)同、未來的發(fā)展以及員工個人的成長和價值實現(xiàn)，都離不開創(chuàng)造。
企業(yè)的創(chuàng)造力是實現(xiàn)企業(yè)價值的源泉，而每位員工不斷創(chuàng)造的動機和各具特色的創(chuàng)造能力，又是企業(yè)創(chuàng)造力的源泉。
我們鼓勵員工的價值創(chuàng)造，并為員工的價值創(chuàng)造提供必要的條件。企業(yè)對員工價值認(rèn)可的程度，取決于員工為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績的多寡。
我們認(rèn)為，員工的創(chuàng)造活動是通過工作來體現(xiàn)的。因而，我們每一位員工都應(yīng)該盡職盡責(zé)、盡心盡力，并富有成效地工作，努力實現(xiàn)個人的人生價值。
我們將始終如一地堅持以“真誠對待，相互促進(jìn)，實現(xiàn)共贏”為指導(dǎo)原則，處理集團(tuán)內(nèi)外部各種利益關(guān)系，并鄭重承諾：
第六條 對待顧客
我們認(rèn)為，顧客是我們賴以生存的寶貴資源，顧客的滿意度是企業(yè)興衰成敗的決定性因素。因此，我們必須每時每刻理解顧客、尊重顧客，為顧客提供滿意的服務(wù)。
第七條 對待員工
我們認(rèn)為，員工是企業(yè)最寶貴的財富。企業(yè)的創(chuàng)造力來源于每位員工各具特色的創(chuàng)造能力，員工滿足顧客的能力與工作表現(xiàn)，是我們不斷取得成功的基礎(chǔ)。
員工的人格是平等的，我們必須尊重每一位員工的人格，回報員工的價值創(chuàng)造，保障員工的合法權(quán)益，為員工的職業(yè)發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)提供平臺。
第八條 對待股東
我們認(rèn)為，股東的投資創(chuàng)造了企業(yè)。股東對企業(yè)持續(xù)不斷的投資行為、對事業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)見卓識以及敢于承擔(dān)風(fēng)險的膽魄，是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的前提。我們必須尊重股東，對股東的投資負(fù)責(zé)，實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，并努力創(chuàng)造利潤以回報股東。
第九條 對待合作伙伴
我們認(rèn)為，合作伙伴是我們獲得成功的外部支持。
我們對待合作伙伴的原則是：慎重選擇，相互尊重，互惠互利。
我們尋求和理想的合作對象建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
第十條 對待社會和社區(qū)
我們認(rèn)為，社會和社區(qū)是我們賴以生存和發(fā)展的土壤和空間。我們始終關(guān)注和支持社會公益事業(yè)，參與社區(qū)建設(shè)，帶動社區(qū)發(fā)展。
第十一條 對待環(huán)境
我們認(rèn)為，安全而健康的環(huán)境是人類謀求高品質(zhì)生活的基本要素，是社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必要前提。我們將堅持不懈地遵守國家和地方的有關(guān)環(huán)保法規(guī)，切實履行環(huán)保職責(zé)，全力支持并積極參與社會及周邊地區(qū)的環(huán)保事業(yè)，并致力于為社會創(chuàng)建自然、健康、優(yōu)美、和諧的生活空間。
第十二條 經(jīng)營哲學(xué)
我們的經(jīng)營哲學(xué)是：利己先利人。
我們認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營行為必須建立在與客戶“共贏”的基礎(chǔ)之上。如果我們不能為顧客提供物有所值的產(chǎn)品和服務(wù)，我們將會失去獲取自身利益的機會。
我們應(yīng)致力于為客戶創(chuàng)造超越期望的價值，以使我們贏得更大的市場空間和更多的盈利機會。
第十三條 經(jīng)營方針
我們的經(jīng)營方針是：市場導(dǎo)向，顧客第一。
我們認(rèn)為，市場是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。我們必須始終不渝地堅持市場導(dǎo)向，增強市場敏感性，企業(yè)的市場定位、產(chǎn)品開發(fā)和市場策略等經(jīng)營行為，都必須適應(yīng)市場變化。
我們視顧客為我們存在的理由，滿足顧客需求是我們永恒的主題，為顧客創(chuàng)造價值是我們永遠(yuǎn)的追求。
我們認(rèn)識到，專業(yè)化和差異化經(jīng)營，是增強企業(yè)市場競爭力、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。專業(yè)化經(jīng)營，就是要求我們必須不斷提高企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營管理水平，在同行中形成自己的專業(yè)化優(yōu)勢，在行業(yè)市場競爭中占據(jù)有利地位；差異化經(jīng)營，就是要求我們必須以市場為導(dǎo)向，以專業(yè)化經(jīng)營為基礎(chǔ)，通過創(chuàng)新經(jīng)營，變“大同”為“不同”，變“小異”為“大異”，做到“人無我有”、“人有我優(yōu)”，以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
第十四條 管理方針
我們的管理方針是：穩(wěn)健、高效、持續(xù)。
穩(wěn)健是對管理作風(fēng)的要求。在管理實踐中，我們要牢固樹立：實事求是、一切從實際出發(fā)的作風(fēng)，遵章守紀(jì)、嚴(yán)格按程序辦事的作風(fēng)，求真務(wù)實、不斷提高管理效率的作風(fēng)，審慎穩(wěn)妥、對管理對象和管理結(jié)果認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)。
高效是對管理有效性的要求。我們認(rèn)為，管理績效是衡量管理實踐成敗的標(biāo)準(zhǔn)，只有高效的管理才能保證我們達(dá)成組織目標(biāo)。我們堅持通過企業(yè)文化引導(dǎo)，通過制度保障，使我們的管理工作能持續(xù)高效地進(jìn)行。
持續(xù)是對管理一貫性的要求。我們認(rèn)為，管理是一項持之以恒、一貫性的活動，小處看管理，細(xì)節(jié)出管理，我們每項工作的任何時段、各個環(huán)節(jié)都需要管理到位。任何管理上的疏漏或缺失，都有可能給我們帶來意想不到的不良后果。
第十五條 管理原則
我們的管理遵循以下原則：
1．公司利益至上原則
在保障員工合法權(quán)益的前提下，我們堅持一切以公司利益為重，禁止任何拿公司利益作交易以牟取個人和小團(tuán)體私利的行為；在處理公司利益、團(tuán)體利益和個人利益關(guān)系時，堅持公司利益至上。
2．平等原則
我們信守“在制度面前人人平等”的原則。
3．績效導(dǎo)向原則
我們堅持以績效的獲取和提升作為管理的出發(fā)點，以績效水平作為評核管理工作有效性的依據(jù)。
我們關(guān)注企業(yè)現(xiàn)時績效的獲取，但我們更注重企業(yè)持續(xù)性績效的形成和提升。我們堅決反對任何“殺雞取卵”、“竭澤而漁”的短期經(jīng)營行為。
4．經(jīng)濟(jì)原則
我們強調(diào)，在管理實踐的各個環(huán)節(jié)，必須考慮成本和效益的關(guān)系，力求以低成本產(chǎn)生高效益；同時，要優(yōu)化使用資源，充分利用現(xiàn)有資源產(chǎn)生最大效益。
5．過程可控原則
我們注重結(jié)果，但同時我們也關(guān)注過程。結(jié)果的不可更改，決定了過程控制的重要。沒有科學(xué)、優(yōu)化和有效執(zhí)行的過程，就不會有理想的結(jié)果。我們要通過相關(guān)職能部門、各級管理者以及規(guī)章制度對管理過程實施有效監(jiān)控，并通過對管理決策和手段的及時調(diào)整，將過程導(dǎo)向預(yù)期的結(jié)果。
6．原則性和靈活性相結(jié)合原則
我們要求各級管理者在管理實踐中必須堅持原則，按章辦事；同時我們也反對教條主義和呆板、僵化的工作作風(fēng)。我們提倡在堅持原則的基礎(chǔ)上，審時度勢，隨機應(yīng)變，靈活處理各種問題。
第十六條 管理工作核心
我們的管理工作核心是：堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，優(yōu)化隊伍、優(yōu)化機制、優(yōu)化經(jīng)營，加強企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)實體。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的基礎(chǔ)。企業(yè)沒有效益，一切都無從談起。因而我們的管理工作必須堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心。
要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，優(yōu)化隊伍、優(yōu)化機制、優(yōu)化經(jīng)營、加強企業(yè)文化建設(shè)是其必要的保障手段。
第十七條 戰(zhàn)略發(fā)展原則
集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展原則是：實事求是，易衡發(fā)展，穩(wěn)中求快。
實事求是是我們實施戰(zhàn)略管理的方法論。即是一切從實際出發(fā)，準(zhǔn)確把握市場機遇和發(fā)展趨勢，客觀評估我們的優(yōu)勢和劣勢，有所為有所不為，既不坐失良機，也不輕易冒進(jìn)。
易衡發(fā)展是我們實施戰(zhàn)略管理的均衡原則。即是以客觀事實為依據(jù)，求變、求新、求發(fā)展，同時，要正確處理好發(fā)展和平衡的關(guān)系，在平衡中求發(fā)展，在發(fā)展中求平衡。
穩(wěn)中求快是我們實施戰(zhàn)略管理的速度原則。即是要求我們首先要苦練內(nèi)功、增強實力，在謀求發(fā)展的同時，有效控制風(fēng)險，并正確解決速度與效益的關(guān)系，堅持安全優(yōu)先、效益優(yōu)先，堅決反對浮躁冒進(jìn)、貪大求全、急功近利、好高騖遠(yuǎn)。
第十八條 戰(zhàn)略定位
集團(tuán)的戰(zhàn)略定位是：以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為依托，走科技興業(yè)之路，謀求并達(dá)成產(chǎn)業(yè)資本和市場資本的結(jié)合。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是社會永久的需求，我們有經(jīng)營傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實基礎(chǔ)和成功經(jīng)驗，它是集團(tuán)生存和發(fā)展的強有力的依托；同時，我們也要適應(yīng)社會發(fā)展及不斷變化的市場需求，不斷運用科學(xué)技術(shù)，優(yōu)化管理機制，把握市場動態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升產(chǎn)業(yè)資本價值，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)資本與市場資本結(jié)合的條件。產(chǎn)業(yè)資本是我們業(yè)已形成規(guī)模并正在產(chǎn)生效益的經(jīng)營資本，市場資本是游離在外的尚未被我們吸納的資本，我們的目標(biāo)就是要吸納市場資本，用以發(fā)展產(chǎn)業(yè)資本。
第十九條 戰(zhàn)略目標(biāo)
集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)是：以增強集團(tuán)的抗風(fēng)險能力和持續(xù)發(fā)展能力、提升核心競爭力為總目標(biāo)，按照集團(tuán)既定的“五年打基礎(chǔ)，十年練內(nèi)功，二十年名揚商海”的戰(zhàn)略步驟，在未來10年內(nèi)（自2000年起），優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、升級產(chǎn)業(yè)形態(tài)，集中資源做強做大主業(yè)，使之成為區(qū)域性行業(yè)強勢品牌；提高資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，擴大資本規(guī)模，提高資本收益；提高科技運用能力，并善于把科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；實行財務(wù)低風(fēng)險運作，資產(chǎn)負(fù)債率控制在合理水平；實現(xiàn)經(jīng)營管理現(xiàn)代化，建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理機制和運作體系，建立起結(jié)構(gòu)優(yōu)化的員工隊伍，在集團(tuán)運作上形成具有三正特色和競爭力的運作模式，在主要行業(yè)上形成具有三正特色和競爭力的管理模式和經(jīng)營模式。
第二十條 戰(zhàn)略實施管理
集團(tuán)對戰(zhàn)略實施管理的原則是：準(zhǔn)確定位、精心策劃、嚴(yán)密組織、鍥而不舍、步步為營。
準(zhǔn)確定位、精心策劃是對戰(zhàn)略決策的管理。準(zhǔn)確定位，是要求集團(tuán)的每一個戰(zhàn)略實施步驟都要正確評估其在集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)中的地位和作用、在當(dāng)時市場中的空間和環(huán)境以及集團(tuán)當(dāng)時的綜合實力，進(jìn)而確定這一戰(zhàn)略實施步驟應(yīng)達(dá)到的程度和水平；精心策劃，是要求我們的戰(zhàn)略實施既要能創(chuàng)造獨具特色并與定位相適應(yīng)的市場優(yōu)勢，同時又要有周密的計劃和切實可行的實施方案。
嚴(yán)密組織是戰(zhàn)略實施的組織保障和制度保障。它要求我們針對實施計劃認(rèn)真進(jìn)行組織設(shè)計，包括做好員工的教育培訓(xùn)以及各種資源的準(zhǔn)備工作，對戰(zhàn)略實施的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制。
鍥而不舍、步步為營是對戰(zhàn)略實施過程的管理。鍥而不舍，是要求我們在戰(zhàn)略實施過程中必須堅定信心，持之以恒，堅持不懈，不因一時困難而退縮，不因一時挫折而放棄；步步為營，是要求我們在戰(zhàn)略實施的各個階段要穩(wěn)扎穩(wěn)打，扎扎實實完成每個階段性目標(biāo)，并最終達(dá)成總目標(biāo)。同時，還要求我們在戰(zhàn)略實施過程中注重效果評估和方向修正，通過實施效果評估，不斷糾正戰(zhàn)略實施過程中的偏差。
第二十一條 核心競爭力
核心競爭力，是集團(tuán)生存和發(fā)展的核心能力，是集團(tuán)戰(zhàn)略實施的有力保障。我們將始終不渝地通過不斷提升組織的決策能力、增強團(tuán)隊的執(zhí)行力、打造價值持續(xù)提升的強勢品牌，創(chuàng)造集團(tuán)的核心競爭力。
同時，我們還要通過建立集團(tuán)優(yōu)秀的文化、提升我們的創(chuàng)新能力、優(yōu)化我們的管理機制、樹立穩(wěn)健扎實的經(jīng)營作風(fēng)，以支持和保障集團(tuán)核心競爭力的形成。
第二十二條 組織建設(shè)目標(biāo)
集團(tuán)的組織建設(shè)目標(biāo)是：建設(shè)一個學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型的富有執(zhí)行力的團(tuán)隊組織。
學(xué)習(xí)型組織的特征就是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為特征，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，學(xué)習(xí)終身化，團(tuán)隊成員之間、團(tuán)隊之間彼此分享知識和經(jīng)驗，并將其轉(zhuǎn)化為能力、行為和工作成果。我們倡導(dǎo)組織成員將學(xué)習(xí)視為一種必需品，通過不斷共同學(xué)習(xí)，突破自己的思維上限和能力局限，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思維方式，以提高組織素質(zhì)，增強組織合力，提升組織效能。
創(chuàng)新型組織的特征就是在共同學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，將知識轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，想過去所未敢想，做過去所不能做，創(chuàng)造過去所不曾有。惟有不斷創(chuàng)新，才是組織充滿活力和不斷進(jìn)步的根本保證。
實干型組織的特征就是忌空談、重實踐，忌口號、重行動，忌形式、重實效。組織成員為達(dá)成組織目標(biāo)，不癡迷于等待機遇，不沉緬于高談闊論，不卻步于一時挫折，一切靠行動說話，一切憑結(jié)果驗證。企業(yè)就是實干，企業(yè)就是行動，企業(yè)就是具體，企業(yè)就是細(xì)節(jié)。
當(dāng)組織目標(biāo)確定以后，組織達(dá)成目標(biāo)的程度，取決于組織的執(zhí)行力，因而執(zhí)行力就是競爭力，它關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。再好的戰(zhàn)略計劃如果沒有切實執(zhí)行，也會成為一紙空文；再優(yōu)化的資源配置如果沒有足夠的執(zhí)行力，也難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。我們要著力創(chuàng)建執(zhí)行力文化，營造全員重視執(zhí)行力的良好氛圍，從而不斷提升團(tuán)隊組織的執(zhí)行能力。
第二十三條 組織建設(shè)原則
集團(tuán)的組織建設(shè)原則是：精簡、高效、有序、靈活、穩(wěn)健。
集團(tuán)的組織建設(shè)必須以實現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，以“職權(quán)清晰，目標(biāo)明確，機構(gòu)精煉，紀(jì)律嚴(yán)明，溝通有效，流程優(yōu)化”為保障手段，致力于建設(shè)有利于提高協(xié)作效率、降低管理成本的組織；有利于規(guī)范運作程序、不斷提高管理水平的組織；有利于簡化流程、快速響應(yīng)市場需求和變化的組織；有利于保持政策及隊伍穩(wěn)定，并且不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展的組織。
第二十四條 組織管理體制
集團(tuán)的組織管理體制是：董事局領(lǐng)導(dǎo)下的總裁負(fù)責(zé)制。實行三層決策，分級管理，垂直領(lǐng)導(dǎo)，橫向協(xié)調(diào)，系統(tǒng)監(jiān)控的行政運作體制。集團(tuán)最高權(quán)力屬于集團(tuán)董事局。
三層決策體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的層級要求。即最高決策層為集團(tuán)董事局，決定集團(tuán)及企業(yè)的發(fā)展、投資、分配、文化導(dǎo)向以及重大的機構(gòu)和人事變動等問題；一級經(jīng)營決策層為總裁辦公會議，決定集團(tuán)經(jīng)營和管理方面關(guān)系全局的重大問題；二級經(jīng)營決策層為各企業(yè)的總經(jīng)理辦公會議，決定本企業(yè)經(jīng)營和管理方面的重要問題。如成員企業(yè)為合資企業(yè)時，其投資、分配等重大問題由該企業(yè)董事會決定。
分級管理體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的責(zé)任和權(quán)力的分解要求。即在責(zé)任分解的同時，也要賦予相應(yīng)的權(quán)力。上級應(yīng)尊重下級的權(quán)力，有效監(jiān)控但不侵權(quán)；下級應(yīng)忠實履行職責(zé)，正確、有效地行使職權(quán)，大膽用權(quán)但不越權(quán)。我們絕不允許組織管理中任何“畫地為牢”、“占山為王”的行為。
垂直領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的指令一元化要求，一級對一級負(fù)責(zé)，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、多頭負(fù)責(zé)。
橫向協(xié)調(diào)體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中對目標(biāo)一致性的要求。即集團(tuán)各級組織須通過制度保障工作目標(biāo)的一致性、工作流程的協(xié)調(diào)性。我們倡導(dǎo)組織之間的充分溝通和主動配合，反對任何狹隘的本位主義和小團(tuán)體主義行為。
系統(tǒng)監(jiān)控體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的有效監(jiān)督和控制要求。即我們要通過制度化監(jiān)控和管理者監(jiān)控相結(jié)合、自我監(jiān)控和第三方監(jiān)控相結(jié)合、全程監(jiān)控和關(guān)鍵點監(jiān)控相結(jié)合、常規(guī)性監(jiān)控和隨機性監(jiān)控相結(jié)合等方式，既要防止絕對權(quán)力的產(chǎn)生和權(quán)力的濫用，又要及時修正決策中可能出現(xiàn)的失誤和組織方向的偏離，以保證組織目標(biāo)的最終達(dá)成。
第二十五條 組織管理原則
集團(tuán)的組織管理原則是：
1．權(quán)責(zé)對等
權(quán)責(zé)對等體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的權(quán)責(zé)匹配要求。我們認(rèn)為，凡是權(quán)力行使的地方就有責(zé)任，管理者在獲取權(quán)力的同時也承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。我們在保障管理者獲得履行職責(zé)所必需的權(quán)力的同時，也反對任何濫用職權(quán)或為了逃避責(zé)任而放棄行使權(quán)力的行為。
2．下級服從上級
下級服從上級體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的責(zé)任導(dǎo)向要求。我們強調(diào)，在組織管理中，下級必須服從上級，上級必須對下級的工作結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任。如下級對上級的指令有異議，在無條件執(zhí)行的同時，可與上級進(jìn)行溝通；若溝通無效，下級可越級反映。
3．信息流暢
信息流暢體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的信息對稱要求。即集團(tuán)各級組織之間、上下之間要相互暢通信息流動渠道，加強橫向與縱向的溝通與交流，完全、充分、及時地共享信息。信息的不對稱可能導(dǎo)致決策的失誤、管理的錯失以及組織效能的降低。我們堅決反對任何對信息的隱瞞、截流和自以為是的篩選行為。
4．步調(diào)一致
步調(diào)一致體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的行動統(tǒng)一要求。即組織要快速、順利地達(dá)成目標(biāo)，組織成員必須要有統(tǒng)一的意志和步調(diào)一致的行為。我們要求各級管理者要有民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，鼓勵組織成員勇于發(fā)表不同意見，并允許組織成員保留個人意見。但我們強調(diào)，任何組織成員在言行上必須與組織決定保持一致。我們堅決反對任何當(dāng)面不說、背后亂說、陽奉陰違、挑撥離間和各行其是等危害組織建設(shè)的行為。
5．講求實效
講求實效體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的績效導(dǎo)向要求。即我們要通過組織架構(gòu)和運作體系的科學(xué)設(shè)計和不斷優(yōu)化，合理配置和充分利用各種資源，以達(dá)到提升組織績效的目的。
第二十六條 組織決策原則
集團(tuán)組織決策總的原則是：誰負(fù)責(zé)誰決策，誰決策誰負(fù)責(zé)。
最高決策層的決策原則是：集體決策，集體負(fù)責(zé)。
經(jīng)營決策層的決策原則是：集體研究，個人決策，誰負(fù)責(zé)誰決策，誰決策誰負(fù)責(zé)。
管理層的決策原則是：個人決策，個人負(fù)責(zé)。
各級決策層在進(jìn)行重大問題決策時，必須充分調(diào)查研究、發(fā)揚民主、集思廣益，以保證決策過程的科學(xué)性和決策結(jié)果的有效性。
第二十七條 團(tuán)隊精神
我們的團(tuán)隊精神是：團(tuán)隊出擊，戰(zhàn)無不勝。
我們認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，就是彼此間團(tuán)隊合力的比拼。我們愿景的實現(xiàn)有賴于團(tuán)隊，企業(yè)效益的獲取有賴于團(tuán)隊。我們要著力建設(shè)一支目標(biāo)一致、意志統(tǒng)一、能力互補、群策群力、各司其職、各負(fù)其責(zé)、行動協(xié)調(diào)、相互支持，聚合并放大團(tuán)隊成員智慧和能量，出色完成工作任務(wù)，快速達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)的卓越團(tuán)隊。
價值觀的高度統(tǒng)一與彼此之間密切協(xié)作的意識，是提升團(tuán)隊合力的關(guān)鍵。內(nèi)耗只會消減團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，直至使團(tuán)隊崩潰。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。我們鼓勵和尊重團(tuán)隊成員個人才能的充分施展，但我們更注重團(tuán)隊合力的形成與發(fā)揮。我們要求每一位員工識大體顧大局，在處理全局和局部的關(guān)系時，必須遵從“個人意愿服從團(tuán)隊意愿，小團(tuán)體意愿服從組織意愿”的原則。我們反對個人英雄主義和本位主義，決不允許有凌駕于團(tuán)隊之上的個人存在，也決不允許有凌駕于組織之上的小團(tuán)體存在。
第二十八條 人力資源管理與開發(fā)戰(zhàn)略
集團(tuán)的人力資源管理與開發(fā)戰(zhàn)略是：以集團(tuán)整體實力和品牌價值的持續(xù)提升為驅(qū)動，以價值增值過程管理為核心，以保障集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)為目的，不斷增強集團(tuán)人力資源競爭優(yōu)勢，通過廣納人才以及對員工的持續(xù)開發(fā)，建立一支素質(zhì)優(yōu)良、境界高尚、團(tuán)結(jié)協(xié)作、高度認(rèn)同和融入集團(tuán)文化、具有執(zhí)行力的員工隊伍，創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機制，為集團(tuán)的快速成長和高效運作提供保障。
第二十九條 人力資源管理與開發(fā)定位
我們認(rèn)為，人力資源是集團(tuán)最寶貴、最有活力、最具開發(fā)潛力的資源，是創(chuàng)造價值的源泉，是維系和發(fā)展組織持續(xù)競爭力的戰(zhàn)略性資源。任何資源的整合和利用，都是通過人力資源來實現(xiàn)的。
因而，人力資源的管理與開發(fā)是集團(tuán)成長的核心要素，也是集團(tuán)各級管理者的重要職責(zé)。
第三十條 人力資源管理原則
集團(tuán)的人力資源管理遵循以下原則：
1．公開、公平、公正
公開：我們認(rèn)為，遵循公開原則是保障人力資源管理客觀、公正和公平所必備的條件。集團(tuán)的重要政策與制度的制定，均須充分征求意見，并提高制度執(zhí)行中的透明度。
公平：我們堅持在制度面前人人平等。我們鼓勵每個員工在真誠合作與履行承諾的基礎(chǔ)上展開良性競爭。集團(tuán)為員工的發(fā)展提供公平的機會與條件。
公正：集團(tuán)共同的價值觀和行為規(guī)范是我們公正的準(zhǔn)則；我們對每個員工所提出的工作目標(biāo)與任務(wù)，是我們評價員工工作績效與工作改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)；在對待員工和處理員工問題時，我們堅持以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩。
2．對等承諾與分享
集團(tuán)對員工的承諾：合理的報酬和平等的發(fā)展機會。
員工對集團(tuán)的承諾：接受集團(tuán)價值觀，有效履行工作職責(zé)。
我們認(rèn)為，集團(tuán)和員工之間是建立在上述對等承諾基礎(chǔ)上的平等合作關(guān)系，員工給予集團(tuán)的和集團(tuán)給予員工的是對等的。
集團(tuán)和員工是利益共同體，員工持續(xù)有效的創(chuàng)造力將會給集團(tuán)帶來更大的發(fā)展空間，集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展將會給員工帶來更多的個人價值實現(xiàn)的機會。
3．以理為重，情理相融
在人力資源管理中，我們要注重制度建設(shè)，堅持制度化管理。在處理員工問題時，我們既要做到以理服人，同時又要在相互尊重和理解的基礎(chǔ)上，關(guān)注員工感受，關(guān)心員工生活；在情與理發(fā)生沖突時，我們必須堅持原則，以理為重。
第三十一條 用人原則
集團(tuán)的用人原則是：
1．德才兼?zhèn)洌m材適所
我們認(rèn)為，“德”就是要具備正直、善良、誠實、公心、勤勞、負(fù)責(zé)的品德；“才”就是要具備勝任本職工作的職業(yè)能力，同時具備學(xué)習(xí)能力、自省能力、修正能力，并且身心健康。
我們所需要的人才，就是具備上述“德”、“才”，并且認(rèn)同三正文化，能為企業(yè)創(chuàng)造價值的人。我們將以此作為人才的選用標(biāo)準(zhǔn)和員工的培養(yǎng)目標(biāo)。
我們將根據(jù)崗位的需要，選用合適的人才。同時，又要根據(jù)人才的特長，將其用于合適的崗位。
我們關(guān)注員工對企業(yè)的忠誠度。我們將為對企業(yè)忠誠度高的員工提供優(yōu)先發(fā)展的機會。
2．配置合理，角色優(yōu)化
我們對組織或團(tuán)隊進(jìn)行人員配置時，在考慮其現(xiàn)時需要的同時，還要適當(dāng)考慮發(fā)展的需要；既要做到組織或團(tuán)隊成員在性格、能力、知識、年齡、經(jīng)驗等方面的合理搭配，又要做到與經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營定位相匹配。
3．公平競爭，擇優(yōu)選用
我們選用人才時，堅持標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序一致、機會公開、內(nèi)外無別，提供給人才以公平競爭的機會，然后擇優(yōu)錄用。
我們強調(diào)，各級管理者必須胸襟坦蕩、求賢若渴，敢用和善用比自已能力強的人。
4．同等條件，內(nèi)部優(yōu)先
通過公平競爭，在條件同等時，我們將優(yōu)先給予內(nèi)部員工以更多的發(fā)展機會。
5．能者上，庸者下，適者進(jìn)，不適者退
我們要在企業(yè)內(nèi)部形成良性的人才競爭機制，為有能力和績效顯著者提供發(fā)展機會，對能力和業(yè)績平庸者要予以撤換。同時，以是否適應(yīng)企業(yè)文化、是否適任崗位，作為員工任用的標(biāo)準(zhǔn)。
第三十二條 評核原則
集團(tuán)的人力資源評核原則是：以績效為導(dǎo)向。
以績效為導(dǎo)向是我們進(jìn)行績效管理的核心原則。
對于個人的評核，我們堅持以業(yè)績?yōu)橹行模鶕?jù)管理要求，兼顧其它方面進(jìn)行評核。
我們還要通過對評核結(jié)果的合理運用，在組織內(nèi)部營造一個奮發(fā)向上的心理環(huán)境。
第三十三條 分配原則
集團(tuán)的分配原則是：按工作價值分配，按績效水平分配，按市場價值分配。在保持人力資源競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，有效控制人力資源成本。
我們認(rèn)為，工作價值和市場價值決定著員工的分配基準(zhǔn)，績效水平?jīng)Q定著員工的實際獲得。我們堅決反對與績效導(dǎo)向相背離的平均主義。
我們不僅重視業(yè)績，而且關(guān)注員工完成業(yè)績的行為是否有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
第三十四條 獎懲原則
集團(tuán)的獎懲原則是：
1．價值觀導(dǎo)向
我們的獎懲是以價值觀引導(dǎo)和紀(jì)律維護(hù)為出發(fā)點。獎勵是對價值觀的引導(dǎo)，是對符合企業(yè)價值準(zhǔn)則行為的激勵；懲罰是對價值觀和紀(jì)律的維護(hù)，是對違反企業(yè)價值準(zhǔn)則、損害企業(yè)利益行為的遏制。
我們強調(diào)，獎懲不同于分配。獎懲是價值導(dǎo)向的強化手段，它表明企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對什么；分配則是業(yè)績利益化的體現(xiàn)，分配的多寡是業(yè)績高低的反映。
2．以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩
我們的獎懲必須以行為事實為依據(jù)，以制度建設(shè)為保障，并嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。我們堅決反對任何無視事實、藐視制度，僅憑主觀臆斷或個人好惡決定獎懲的行為。
3．物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)懲罰和行政處罰相結(jié)合
我們的獎懲必須在充分掌握事實依據(jù)、正確評估行為性質(zhì)和結(jié)果的前提下，采用科學(xué)、合理的方式進(jìn)行。對物質(zhì)獎勵和精神獎勵、經(jīng)濟(jì)懲罰和行政處罰，該同時使用時就同時使用，該單獨使用時就單獨使用，務(wù)使我們的獎懲富有實效。
第三十五條 開發(fā)原則
我們重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)，我們以“持續(xù)的開發(fā)帶動企業(yè)持續(xù)地成長”為總的指導(dǎo)思想。
我們關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供職業(yè)成長的通道。我們認(rèn)為，晉升只是員工職業(yè)發(fā)展的一種形態(tài)，我們更注重員工職業(yè)意識和職業(yè)能力的提升。我們將通過持續(xù)的培訓(xùn)與開發(fā)，不斷增強員工的職業(yè)能力及提升自我的動機。
在開發(fā)過程中，我們遵循以下原則：
1．依據(jù)實際需要
2．學(xué)以致用
3．因材施教
4．工作技能與企業(yè)文化兼顧
5．當(dāng)前需要與潛力提升兼顧
6．全員培養(yǎng)與重點提升兼顧
7．組織培養(yǎng)與自主開發(fā)兼顧
我們認(rèn)為，集團(tuán)對員工的開發(fā)，是建立在員工自我開發(fā)意識之上的。自我開發(fā)意識是內(nèi)因，培訓(xùn)是外因，外因只有通過內(nèi)因才起作用。集團(tuán)將不會為缺乏自我開發(fā)意識的員工提供職業(yè)成長的機會。
我們要通過持續(xù)的培訓(xùn)與開發(fā)，不斷提高全體員工自我修正、自我提升的意識和能力，進(jìn)而塑造一支訓(xùn)練有素、富有敬業(yè)精神和執(zhí)行力的員工隊伍。
我們認(rèn)為，品牌是企業(yè)最具競爭力的戰(zhàn)略性資源，是企業(yè)核心能力的凝聚。品牌是一種形象、一種信任、一種對顧客的承諾。品牌的形成是一個不斷積淀的過程，持之以恒地打造和維護(hù)強勢的集團(tuán)品牌，并不斷提升品牌價值，是集團(tuán)每一位員工義不容辭的責(zé)任。
第三十六條 品牌戰(zhàn)略
我們的品牌戰(zhàn)略是：持之以恒地塑造集團(tuán)品牌，通過品牌實現(xiàn)差異化，把產(chǎn)品價值提升為品牌價值，最終將品牌打造成集團(tuán)的核心競爭力。
第三十七條 品牌形象
我們認(rèn)為，品牌形象是集團(tuán)向社會的一種形象展示，是對集團(tuán)員工的一種心理凝聚，是集團(tuán)發(fā)展的外部驅(qū)動和內(nèi)部牽引。我們要為樹立“守信、負(fù)責(zé)、進(jìn)取、關(guān)愛、實力”的品牌形象作堅持不懈地努力。
守信，就是要信守承諾，保障產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。
負(fù)責(zé)，就是要多為客戶著想，力求持續(xù)為客戶提供物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)。
進(jìn)取，就是要與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，永遠(yuǎn)保持品牌旺盛的生命力。
關(guān)愛，就是要對社會和他人充滿愛心。有了愛心，我們才能持久地向社會和他人提供滿足需求的產(chǎn)品和有保障的服務(wù)；有了愛心，我們才能深深地植根于社會之中。
實力，就是履行承諾的綜合能力，就是顧客信心的保證。
第三十八條 品牌塑造
集團(tuán)的品牌塑造原則是：全員參與，持之以恒，精心打造，優(yōu)化推廣。
我們堅信，品牌是干出來的，同時又要通過推廣以提高品牌的知名度，發(fā)揮品牌效益。
集團(tuán)品牌的打造，不是少數(shù)人所能為之，也不是一朝一夕、輕而易舉就能完成，必須要有企業(yè)高層管理者的高度重視和全力參與，要有全體員工強烈的自覺參與意識和高漲的工作熱情，要有全員持續(xù)不斷、日積月累、精雕細(xì)琢的塑造過程，還要在準(zhǔn)確把握時機的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)有效的方式和合適的力度進(jìn)行品牌推廣。
我們根據(jù)集團(tuán)行業(yè)特性和產(chǎn)品特點，選擇走多品牌道路，通過塑造行業(yè)品牌優(yōu)勢以烘托集團(tuán)品牌，以集團(tuán)品牌支持和帶動企業(yè)品牌，達(dá)到持續(xù)不斷地提升集團(tuán)和企業(yè)品牌價值的目的。
我們認(rèn)為，服務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌是企業(yè)品牌的基礎(chǔ)，通過服務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌塑造企業(yè)品牌。服務(wù)品牌的樹立靠的是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)品品牌的塑造靠的是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新。
第三十九條 品牌管理
集團(tuán)的品牌管理原則是：統(tǒng)一管理，共同維護(hù)。
我們認(rèn)為，企業(yè)品牌是集團(tuán)品牌的有機組成部分，二者相互依存，相互影響，一榮俱榮，一損俱損。企業(yè)品牌由集團(tuán)統(tǒng)一管理，集團(tuán)和企業(yè)共同維護(hù)。集團(tuán)的每一位員工都要具有強烈的品牌維護(hù)意識。
我們認(rèn)為，企業(yè)不僅是出售產(chǎn)品、提供服務(wù)，更重要的是始終謀求與顧客在相互理解的基礎(chǔ)上建立一種持久、互信、互利的關(guān)系，這種關(guān)系的總和就是市場。
第四十條 市場戰(zhàn)略
我們的市場戰(zhàn)略是：以創(chuàng)造和提供為市場歡迎的產(chǎn)品和服務(wù)作支撐，以打造強勢品牌拓展和維護(hù)市場。
第四十一條 市場拓展原則
我們的市場拓展原則是：
1．開發(fā)與培育相結(jié)合
要求在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶，開發(fā)新客戶，深度開發(fā)老客戶，挖掘潛在客戶，同時注重培育市場和引導(dǎo)市場。
2．效率與效益相結(jié)合
要求在提高市場拓展速度的同時，注重開發(fā)效益。
3．眼前利益與長遠(yuǎn)利益相結(jié)合
眼前利益是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，在市場拓展中，我們必須注重眼前利益的獲取；同時，我們也應(yīng)該認(rèn)識到，長遠(yuǎn)利益是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保證，我們在獲取眼前利益的同時，還必須注重品牌形象的維護(hù)和提升，以保證企業(yè)長遠(yuǎn)利益的實現(xiàn)。
第四十二條 新產(chǎn)品研發(fā)和導(dǎo)入
我們的新產(chǎn)品研發(fā)和導(dǎo)入原則是：適時適銷，導(dǎo)入有力，持續(xù)有效。
適時適銷是要求在充分掌握和分析市場信息的基礎(chǔ)上，不失時機地不斷推出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品，并注重新產(chǎn)品開發(fā)的差異性和開發(fā)效益。
導(dǎo)入有力是要求新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入既要選擇恰當(dāng)?shù)臅r機，又要作精心策劃和組織，以強有力的手段及時、有效地將新產(chǎn)品推向市場。
持續(xù)有效是要求我們必須堅持市場導(dǎo)向，持續(xù)不斷且卓有成效地進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)和導(dǎo)入。根據(jù)行業(yè)與市場特點，或開發(fā)、創(chuàng)造客戶潛在需求，永遠(yuǎn)比競爭對手率先推出新產(chǎn)品；或通過迅速的學(xué)習(xí)和模仿，并加以改進(jìn)，快速推出新產(chǎn)品。
第四十三條 市場管理原則
我們的市場管理原則是：支持有力，維護(hù)到位。
我們堅持以信息管理為先導(dǎo)，準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，及時調(diào)整拓展策略，善于發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求；以客戶管理為中心，注重客戶價值管理，悉心培育忠誠客戶，精心鋪設(shè)和維護(hù)市場網(wǎng)絡(luò)；以營銷隊伍建設(shè)為支撐，以全員參與為保障，確保拓展有力、維護(hù)到位。
我們認(rèn)為，管理是集團(tuán)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，它以資源整合與有效運用為核心，以推動集團(tuán)持續(xù)、健康、穩(wěn)定地發(fā)展為目標(biāo)。通過管理，達(dá)到不斷提升集團(tuán)核心競爭力的目的。
第四十四條 投資管理
我們的投資管理的原則是：決策過程程序化，實施過程可控化，反饋修正及時化。
我們強調(diào)，集團(tuán)董事局是集團(tuán)的投資決策中心，投資決策程序是集團(tuán)進(jìn)行投資決策的制度化保障。我們在進(jìn)行投資決策時，必須以科學(xué)論證為基礎(chǔ)，嚴(yán)格遵循決策程序，避免決策失誤。投資決策的實施必須按計劃進(jìn)行，集團(tuán)董事局或被授權(quán)的職能組織和人員對決策實施進(jìn)行分階段、全過程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋董事局修正決策。
第四十五條 品質(zhì)管理
我們認(rèn)識到，質(zhì)量是品牌的支柱，是企業(yè)的生命，是組織管理能力的綜合表現(xiàn)。因此，我們在品質(zhì)管理上堅持“品質(zhì)優(yōu)于成本，品質(zhì)優(yōu)于承諾”的原則。
我們視品質(zhì)為生命，在品質(zhì)和成本之間，我們將優(yōu)先選擇品質(zhì)；我們致力于不斷超越對手，不斷超越自我，以同樣的成本產(chǎn)出最優(yōu)的品質(zhì)；我們不僅信守對顧客的承諾，而且努力創(chuàng)造超出顧客期望的品質(zhì)。
我們認(rèn)為，專業(yè)化的管理是保證品質(zhì)的根本，嚴(yán)格的過程控制是保證品質(zhì)的必要手段，而一支高素質(zhì)的員工隊伍則是保證品質(zhì)的必要前提。
第四十六條 成本管理
我們認(rèn)為，成本的有效管理，是企業(yè)盈利和提升企業(yè)核心競爭力的保障。在成本管理上我們遵循“在確保品質(zhì)的前提下，始終不懈地削減成本”的原則。
第四十七條 利潤管理
我們認(rèn)為，集團(tuán)的經(jīng)營利潤是股東和員工的利益來源，是集團(tuán)持續(xù)發(fā)展的重要保證。我們在利潤管理上遵循以下原則：
1．優(yōu)先發(fā)展，按資回報
集團(tuán)在處理經(jīng)營利潤的積累和分配關(guān)系時，應(yīng)優(yōu)先考慮集團(tuán)發(fā)展的資金需求，然后再考慮按股東的投資比例進(jìn)行利潤分配。
2．利潤分享，按績回報
企業(yè)將根據(jù)員工所創(chuàng)造的超額價值，從利潤中給予一定的回報。
第四十八條 創(chuàng)新管理
我們認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)核心能力的重要組成部分，只有持續(xù)不斷地創(chuàng)新，才能保證企業(yè)生命力的旺盛及延續(xù)。在創(chuàng)新管理上我們遵循以下原則：
1．與時俱進(jìn)，勇于探索，有效創(chuàng)新
社會在不斷發(fā)展，市場在不斷變化，競爭在不斷加劇，任何因循守舊、固步自封的行為，都有可能導(dǎo)致我們被時代所淘汰。我們要生存、發(fā)展，就必須順應(yīng)時代變革的要求，勇于探索，不斷創(chuàng)新。同時，我們必須明確，創(chuàng)新是手段而不是目的，創(chuàng)新的目的是為了給企業(yè)創(chuàng)造價值。我們允許創(chuàng)新工作中的失誤，但我們更加推崇有效的創(chuàng)新。
2．全方位、全員創(chuàng)新
我們所倡導(dǎo)的創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新，還包括觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新也不僅僅是決策層、管理層和研發(fā)人員的責(zé)任，而是集團(tuán)全體員工的共同責(zé)任。
3．推動創(chuàng)新，保障創(chuàng)新
我們要建立健全和不斷完善集團(tuán)的創(chuàng)新管理機制，營造創(chuàng)新氛圍，用以推動創(chuàng)新、保障創(chuàng)新，使集團(tuán)的創(chuàng)新工作卓有成效。
《三正行動綱領(lǐng)》從動議到定稿，經(jīng)過了數(shù)次研討、多方征詢，歷時近一載，易稿十余次。它是三正人近十年實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是三正人在新形勢下不斷思考的結(jié)果，是我們?nèi)w三正人心血的凝聚和智慧的結(jié)晶。
《三正行動綱領(lǐng)》是集團(tuán)在經(jīng)營管理實踐中的一項豐碩成果，它不僅豐富、發(fā)展和提升了三正既有的文化理念，而且使之系統(tǒng)化、科學(xué)化，因而具有更強的導(dǎo)向性。它表明了集團(tuán)倡導(dǎo)什么，反對什么，是集團(tuán)全體員工的心靈契約，是集團(tuán)進(jìn)行各種制度建設(shè)與重大問題決策及日常經(jīng)營管理運作所應(yīng)遵循的最高綱領(lǐng)，它將引導(dǎo)全體三正人為實現(xiàn)集團(tuán)的愿景和使命而努力奮斗。
文化是一種習(xí)慣，而習(xí)慣的形成需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐。要使三正文化成為我們?nèi)w三正人共同的行為習(xí)慣，各種形式的宣貫和強化手段必不可少。我們要注重持續(xù)運用各種有效形式，不斷強化全體員工，尤其是各級管理者對《三正行動綱領(lǐng)》的認(rèn)識和理解。我們強調(diào)，我們?nèi)w員工必須全面、系統(tǒng)、正確地認(rèn)識和理解《三正行動綱領(lǐng)》，不能斷章取義、為我所用。惟有如此，《三正行動綱領(lǐng)》才能正確指導(dǎo)全體三正人的行為。
集團(tuán)的規(guī)章制度是三正文化的具體體現(xiàn)形式，通過制度約束，可以使全體員工養(yǎng)成符合三正文化的行為習(xí)慣。因此，我們必須要把三正文化理念滲透到企業(yè)的制度建設(shè)、流程建設(shè)以及管理者和員工的行為規(guī)范中，并加以強制執(zhí)行。現(xiàn)有的規(guī)章制度，其內(nèi)容與《三正行動綱領(lǐng)》的思想理念和方針原則不符的，應(yīng)加以修訂，使之相符；新的規(guī)章制度的建立，必須在《三正行動綱領(lǐng)》的思想理念和方針原則的指導(dǎo)下進(jìn)行。
三正文化的建立是持之以恒、一致性管理的結(jié)果。《三正行動綱領(lǐng)》的思想理念和方針原則，要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的行為習(xí)慣并進(jìn)而形成良好的企業(yè)風(fēng)氣，關(guān)鍵是各級管理者必須率先垂范，并在其經(jīng)營管理實踐中不折不扣、持之以恒地加以體現(xiàn)。我們的各級管理者都要自覺成為三正文化建設(shè)的忠實參與者、傳播者、感召者和激勵者；我們每個員工都應(yīng)該自覺認(rèn)知、接受、融入、維護(hù)、傳承三正文化，并將其作為自己行為的指導(dǎo)原則。
社會在發(fā)展，集團(tuán)在發(fā)展，三正文化也要不斷地發(fā)展。與時俱進(jìn)、吐故納新、不斷優(yōu)化、永葆活力，是三正文化能夠持續(xù)推動集團(tuán)發(fā)展的根本保證。我們在忠實地實踐《三正行動綱領(lǐng)》的同時，也要勇于探索，不斷豐富和發(fā)展三正文化的內(nèi)涵。只有這樣，三正文化才能持續(xù)發(fā)揮其應(yīng)有的牽引力、凝聚力和約束力，才能促進(jìn)集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展和永久繁榮。
